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ドイツ・スイスのオーガニックコスメの総輸入代理店ロゴナジャパン直営公式通販サイト。

自社ブランド「ルアモ」「ルアモベーシック」、「ロゴナ」「サンタベルデ」「ファファラ」「スパイク」の日本正規輸入品を販売する公式SHOP。

全国一律送料550円（一部地域を除く）

税込5,500円以上お買い上げで送料弊社負担（一部地域を除く）

営業時間：平日　月-金　AM9:00-PM17:00

休業日：土日祝日（夏期、年末年始を除く）

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2023-1-25

天候不良による配送の遅延について

※ご注意ください
1月24（火）の寒気の影響により、お荷物のお届けが遅延する可能性があります。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

詳しくは、下記配送業者のホームページをご参照ください。

※2023年1月25日12時現在

■ヤマト運輸ホームページ　
https://www.yamato-hd.co.jp/

■荷物のお預かりを停止している地域
・全国から新潟県、富山県、石川県、福井県あての荷物
・新潟県、富山県、石川県、福井県から全国あての荷物
※本日14時に「お預かり停止」を解除し、「大幅な遅延ご了承」の上で、お預かりを再開させていただきます。

【本日14時から「お預かり停止」を予定している地域】
・全国から京都府、滋賀県、兵庫県、和歌山県あての荷物
・京都府、滋賀県、兵庫県、和歌山県から全国あての荷物
・全国から鳥取県、島根県の一部、岡山県の一部あての荷物
・鳥取県、島根県の一部、岡山県の一部から全国あての荷物

■荷物の集荷、配達業務を見合わせている地域
・大阪府（泉佐野市、阪南市、泉南市、泉南郡）
※営業所窓口でのお荷物の受付は、通常通り営業しております

その他、上記地域以外にも全国的に「遅延了承」での受付とさせていただいております。
何卒ご理解いただけますようお願い致します。

■佐川急便ホームページ　
https://www.sagawa-exp.co.jp/

以下の地域は天候不良に伴う交通規制やフェリー、航空便欠航等によりお荷物のお届け、お預かりを停止しています。
　＜北海道＞
　　中川郡（中川町）・天塩郡（幌延町・豊富町）・虻田郡（豊浦町・洞爺湖町・ニセコ町・真狩村・留寿都村
　　喜茂別町・京極町）・岩内郡（岩内町、共和町）・古宇郡（泊村、神恵内村）

　＜京都府＞
　　京都市・福知山市・綾部市・亀岡市、南丹市、船井郡・向日市・長岡京市（大山崎町）・八幡市・宇治市
　　城陽市・京田辺市・（久御山町）

　＜和歌山県＞
　　和歌山市・岩出市・紀の川市・海南市・海草郡・有田市・有田郡・田辺市・御坊市・西牟婁郡・日高郡

　＜兵庫県＞
　　神戸市（長田区・兵庫区・垂水区・西区・須磨区・北区）・洲本市・南あわじ市・淡路市・宝塚市・西宮市
　　朝来市・丹波市・丹波篠山市・三田市・三木市・たつの市・相生市・赤穂市・宍粟市・佐用郡・赤穂郡
　　揖保郡・姫路市・高砂市・神崎郡・明石市・加古郡
　　
　＜滋賀県＞
　　大津市・草津市・栗東市・守山市・野洲市

　＜高知県＞
　　四万十市・宿毛市・幡多郡

　＜愛媛県＞
　　松山市（中島町・興居島）・南宇和郡愛南町・西予市（野村町大野ヶ原・惣川・船戸）

　＜広島県＞
　　庄原市・安芸高田市

　＜島根県＞
　　松江市・安来市・隠岐郡・出雲市・邑智郡・雲南市・飯石郡・仁多郡

　＜鳥取県＞
　　米子市・境港市・西伯郡・日野郡

　＜岡山県＞
　　津山市・真庭市・美作市・久米郡・英田郡・勝田郡・苫田郡・真庭郡

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営業日カレンダー

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配送・送料について

佐川急便: 【配送料】
1回のお買い上げ合計金額により、送料が異なります。
・5,500円（税込）以上の場合：送料弊社負担
・5,500円（税込）未満の場合：550円（税込）

※沖縄エリア・離島はお買い上げ合計金額が11,000円(税込)以上の場合、送料弊社負担です。
※沖縄エリア・離島はお買い上げ合計金額が11,000円(税込)未満の場合、別途1,240円（税込）の送料がかかります。
※沖縄エリア・離島へのお届けには7～10日前後かかりますのでご了承ください。(※ヤマト運輸での発送になります)

●注文画面や確定メールには追加料金は反映されません。該当地域の方には別途料金の詳細をご連絡いたします。ご購入確認が取れましてからの発送となりますので、お届けまでにお時間がかかります事、ご了承下さいませ。
日本郵便　クリックポスト（メール便）: ・メール便は「代金引換」はご利用いただけません。
・メール便は「ラッピング」はご利用いただけません。
・メール便は配達日指定はお受けできません。ポストへの投函となります。お届けまで数日～1週間前後かかります。
・【メール便対応商品】の記載がない商品にはご利用できません。
記載がない商品を選択された場合は、「佐川急便（通常宅配便：全国一律550円）」に変更させていただきます。
・その他の商品とは同梱できませんのであらかじめご了承ください。

返品について

返品期限: 不良品・誤送品につきましては交換のみ承ります。
※注文のキャンセル(返品)は不可です。
この場合に限り、原則商品到着後7日以内にロゴナジャパンお客様サポートセンターまでご連絡ください。
返品送料: 商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換いたします。
不良品: 不良品につきましては交換のみ承ります。
※注文のキャンセル(返品)は不可です。

この場合に限り、原則商品到着後7日以内にロゴナジャパンお客様センターまでご連絡ください。
受付：午前9時～午後5時　（土・日曜、祝日を除く）

※アウトレット商品につきましては、原則として返品・交換はできません。
ダメージ品または期限の短い商品であることをご了承の上お買い求めください。

【返品・交換いただけない商品】
・商品お届け後のお客さまのご都合による返品・交換
・一度ご使用及び開封された商品（但し、商品不良の場合を除く）
・お客様の責任により汚損または破損した商品
・ご返送の商品の一部または付属品が不足している場合
・パッケージ（箱、袋など）の破損

支払い方法について

◆商品代引き（佐川）: お届けの際に商品と引き換えに配達員へお支払いをお願い致します。

【代金引換手数料】
1回のお買い上げ合計金額により、1件あたりの代金引換手数料が異なります。
・11,000円（税込）以上の場合：無料
・11,000円（税込）未満の場合：385円（税込）

※代金引換でのお支払は、現金のみとさせていただきます。
デビットカード、クレジットカードでの代金引換はお受けできません。
※離島及び一部地域のお客様は、ご利用いただけない場合がございます。
◆クレジットカード決済: 当オンラインショップでのクレジット決済は、GMOイプシロンの決済代行サービスを使用しております。 GMOイプシロンとのシステム接続・連携では電子証明書を使用しており、安心してご利用いただけます。

・お支払回数は一括払のみのお取扱となります。
・クレジット手数料は弊社負担となっております。
・お取引代金は、各カード会社の会員規約に基づいて、ご指定の口座より自動引落しさせていただきます。
詳しくはカード会社のご利用明細書にてご確認ください。
・カード締日以降にご返品の場合、一度口座からの引落しのあと、カード会社より返金となります。予めご了承ください。
Amazon Pay: Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
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