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ドイツ・スイスのオーガニックコスメの総輸入代理店ロゴナジャパン直営公式通販サイト。

オリジナルブランド「ルアモ」、「ロゴナ」「サンタベルデ」「ファファラ」「スパイク」の日本正規輸入品を販売。

全国一律送料550円（一部地域を除く）

税込5,500円以上お買い上げで送料弊社負担（一部地域を除く）

営業時間：平日　月-金　AM9:00-PM17:00

休業日：土日祝日（夏期、年末年始を除く）

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使用期限の表示について

当サイトでご紹介しております多くの製品には、使用期限が【数字４桁】（月/年の順）で記載されています。
外箱がある場合は本体のほか、外箱の底面にも記載しています。

・製品本体裏面　（バーコード付近）
・チューブ上部の閉じ部分（ギザギザの部分）　
・外箱　底面

使用期限とは、あくまでも目安であり、期限を過ぎたからと言って急激に劣化することはありませんが、ロゴナ製品は強い防腐剤を配合しておりませんので、できるだけ使用期限内に、開封後は3～4ケ月を目途に使い切っていただきますようお願い致します。

例：「0619」の場合、「2019年６月末まで」と言う意味です。

箱なら底面、本体なら背面下部にも記載がある製品があります。

使用期限表示のない製品について

品質の安定している製品に関しましては、ご使用の目安が「開封後マーク」にて記載されています。
上記「12Ｍ」の場合は、開封後１２ヶ月を目安にお使いください、という意味です。

使用期限表示のないロゴナメイク製品に関して、未開封で適切な保管状況*であれば、品質は安定しています。

*適切な保管状況：高温多湿な場所で保管していない、直射日光や強いライトのもとに長期間保管していない、温度変化の激しい場所に保管していない、など

各種ご案内

営業日カレンダー

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2024年12月
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配送・送料について

佐川急便: 【配送料】
1回のお買い上げ合計金額により、送料が異なります。
・5,500円（税込）以上の場合：送料弊社負担
・5,500円（税込）未満の場合：550円（税込）

※沖縄エリア・離島はお買い上げ合計金額が11,000円(税込)以上の場合、送料弊社負担です。
※沖縄エリア・離島はお買い上げ合計金額が11,000円(税込)未満の場合、別途1,240円（税込）の送料がかかります。
※沖縄エリア・離島へのお届けには7～10日前後かかりますのでご了承ください。(※ヤマト運輸での発送になります)

●注文画面や確定メールには追加料金は反映されません。該当地域の方には別途料金の詳細をご連絡いたします。ご購入確認が取れましてからの発送となりますので、お届けまでにお時間がかかります事、ご了承下さいませ。
日本郵便　クリックポスト（メール便）: ・メール便は「代金引換」はご利用いただけません。
・メール便は「ラッピング」はご利用いただけません。
・メール便は配達日指定はお受けできません。ポストへの投函となります。お届けまで数日～1週間前後かかります。
・【メール便対応商品】の記載がない商品にはご利用できません。
記載がない商品を選択された場合は、「佐川急便（通常宅配便：全国一律550円）」に変更させていただきます。
・その他の商品とは同梱できませんのであらかじめご了承ください。

返品について

返品期限: 不良品・誤送品につきましては交換のみ承ります。
※注文のキャンセル(返品)は不可です。
この場合に限り、原則商品到着後7日以内にロゴナジャパンお客様サポートセンターまでご連絡ください。
返品送料: 商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換いたします。
不良品: 不良品につきましては交換のみ承ります。
※注文のキャンセル(返品)は不可です。

この場合に限り、原則商品到着後7日以内にロゴナジャパンお客様センターまでご連絡ください。
受付：午前9時～午後5時　（土・日曜、祝日を除く）

※アウトレット商品につきましては、原則として返品・交換はできません。
ダメージ品または期限の短い商品であることをご了承の上お買い求めください。

【返品・交換いただけない商品】
・商品お届け後のお客さまのご都合による返品・交換
・一度ご使用及び開封された商品（但し、商品不良の場合を除く）
・お客様の責任により汚損または破損した商品
・ご返送の商品の一部または付属品が不足している場合
・パッケージ（箱、袋など）の破損

支払い方法について

◆商品代引き（佐川）: お届けの際に商品と引き換えに配達員へお支払いをお願い致します。

【代金引換手数料】
1回のお買い上げ合計金額により、1件あたりの代金引換手数料が異なります。
・11,000円（税込）以上の場合：無料
・11,000円（税込）未満の場合：385円（税込）

※代金引換でのお支払は、現金のみとさせていただきます。
デビットカード、クレジットカードでの代金引換はお受けできません。
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